Servicio Cliente

El Servicio al Cliente eficiente de GRIFERIA VAINSA, esta asu servicio, con un SERVICIO TÉCNICO de mucha experiencia, con la capacidad de resolver todas sus inquietudes y asi brindarle un asesoramiento personalizado.

Mediente nuestro servicio usted obtendra la información rapidamente.

• Efectivo servicio Post Venta
• Amplia gama de repuestos
• Atención Máxima dentro de las 48 a 72 horas. (Distritos Lima) otra zonas previa programación.
• Asesoria sobre metodos de instalación de los productos.

Nuestro centro de ATENCION AL CLIENTE, recibe todo tipo de inquietudes de comerciantes y cualquier consulta o requerimientos de consumidores, distribuidores y profesionales.

Su opinión es muy importante, contáctenos a : servicioclientes@vainsa.com

o llámenos directamente a nuestro CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE : (0511) 611-6060

¡LA MÁXIMA GARANTÍA, que usted DEBE SABER!

• Su GRIFERIA VAINSA cuenta con la MÁXIMA GARANTÍA, para otorgarle una adquisición totalmente segura. GARANTÍA DE POR VIDA: la cuidadosa selección de insumos, la precisión del maquinado, la alta capacitación de nuestro personal y el exigente control de calidad empleados en nuestros procesos productivos, nos permiten otorgar garantía de por vida a su GRIFERIA VAINSA por defectos de fabricación que provengan de los materiales, maquinado, mano de obra y/o acabados.
  
  
• Garantía de funcionamiento vainsa: la GRIFERIA VAINSA de las lineas brass, mediterráneo, prestige, monocomando, minimalista y penta equipada con el mecanismo de cierre “eterno” exclusivo de vainsa (discos cerámicos-1/4 de giro).cuenta con garantía de por vida contra fugas de agua y/o goteras de por vida.
  
  
• La GRIFERIA VAINSA de las lineas, classic equipada con el mecanismo de cierre “larga vida”exclusivo de vainsa(asta fija pistón) cuentan con garantía de por vida contra fugas de agua y/o goteras. condiciones particulares: la garantía vainsa no cubre el reemplazo de partes y/o piezas naturalmente desgastadas a consecuencia del uso normal, ni el deterioro, los daños y/o la destrucción del producto, sus partes y/o piezas y acabados como consecuencia de uso instalación, reparación o simple manipulación inadecuadas, ni los que se origine por la utilización de su limpieza, conservación y/o mantenimiento de ácidos, abrasivos u otros similares.
  
  
• La GRIFERIA VAINSA tampoco cubre daños o perdidas de carácter accidental o doloso, ni los que se produzcan por modificaciones no especificadas en la hoja de instrucciones, o por la utilización de repuestos incompatibles. los defectos de fabricación para la cobertura de la garantía de por vida deberán quedar demostrados.
  
  
• La garantía de funcionamiento operará por defectos de los mecanismos cubiertos por la misma, igualmente demostrados. cada garantía rige a partir de la fecha de compra del producto consignada en el comprobante de pago extendido al consumidor final. durante su vigencia vainsa reemplazara la pieza reclamada sin costo, luego de comprobar el efecto en su planta de fabricación, para ello, el cliente deberá entregar a un distribuidor autorizado o enviar directamente a vainsa la pieza en reclamo con el comprobante de pago mencionado y una descripción de la falla, consignando su nombre, dirección, documento de identidad, el modelo de grifería, la cobertura de la garantía se restringe al reemplazo del producto o de la parte y/o pieza respectiva, según corresponda a criterio de vainsa, sin ninguna otra responsabilidad adicional, para mayor información, sírvase consultar al servicio clientes vainsa.